岩手中央タクシー　経営理念

私たちは単なる輸送手段としてのタクシーの概念を越え、価値ある満足の創造を目指すタクシーであるべきと考えます。満足していただけるサービスを通してお客様へプラスワンの価値をもたらすことを目指します。

我らが誓い

１、	誠実な人間性を通して快適なサービスを追及し、実践します。
１、	卓越した運転技術を駆使し、安心、安全な輸送機関であり続けます。
１、	豊かさを求めるチャレンジ精神を持ってお客様の満足を追求し、向上する生活を目指します。
１、	社会の一員として法規を遵守し、プロドライバーとしての職責を全うして社会に貢献します。
１、	環境保全に注意を払い社会に対しての「ECO」に率先して取り組みます。

オープニング　コミュニケーション　チェック　クロージング

１、

オープニングとはお客様を社内にお迎えするための基本動作です。

・	注文により実車する際は、原則お迎えをし、ドアサービスをします。
・	流しにより実車する際は、お客様をお乗せする際明るい声で挨拶をします。

２、

コミュニケーションとはお客様のニーズをつかむための基本動作です。

・	目的地を告げられた際は、必ず復唱します。
・	目的地まで行く最短ルートをお客様と相談します。

３、

チェックとは目的地に到着した際にお客様と確認する基本動作です。

・	料金はいくらになったか口頭でお客様にお伝えします。
・	お客様からお金をいくら頂戴して、おつりがいくらなのか口頭でお客様にお伝えをします。

４、

クロージングとはお客様に感謝の気持ちを伝え、またご利用いただくための基本動作です。

・	お客様にありがとうございますの感謝の気持ちをお伝えします。
・	忘れ物がないか確認します。
・	足の不自由な方、荷物の多い方は玄関までご案内します。